Luottamus ratkaisee enemmän kuin markkinointibudjetti – Kuvajäljen Ville Tarpila kertoo, mikä yritysvideoissa toimii vuonna 2026

Kumppanitarina | Native Premium

Tämä Native Premium -haastattelu on osa UTISONin Platinum-kampanjaa. Haastateltavan vastaukset on julkaistu alkuperäisessä muodossaan, ja UTISON vastaa haastattelun toimituksellisesta toteutuksesta.

Miten yritysvideot, verkkosivut ja sosiaalinen media rakentavat luottamusta? Ville Tarpila kertoo näkemyksistään UTISONin haastattelussa.

Tässä haastattelussa

• Luottamus markkinoinnin perustana
• Ihmiset ennen logoja
• Tekoälyn mahdollisuudet
• Pitkäjänteinen sisällöntuotanto

Ensivaikutelma yrityksestä syntyy usein jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa. Verkkosivut, videot ja sosiaalinen media kertovat asiakkaalle, voiko yritykseen luottaa. UTISONin Native Premium -haastattelussa Kuvajäljen yrittäjä Ville Tarpila kertoo näkemyksistään yritysvideoiden merkityksestä, luottamuksen rakentamisesta ja tekoälyn hyödyntämisestä. Vastaukset on julkaistu alkuperäisessä muodossaan.

Miksi luottamus on pienelle yritykselle niin tärkeä asia markkinoinnissa?

Pienelle yritykselle luottamus on markkinoinnissa todella tärkeää, koska se on asia, jonka takana yritys pystyy itse seisomaan. Luottamuksella yritys pystyy vakuuttamaan asiakkaan siitä, että työ osataan tehdä hyvin.

Ei lopulta riitä, että yritys näyttää isolta tai että sillä on iso markkinointibudjetti. Jos yrityksen toiminta ei näytä asiakkaan silmissä luotettavalta, ostopäätös vaikeutuu heti.
Luottamus syntyy asiakkaalle usein jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa. Asiakas käy katsomassa yrityksen verkkosivuja, somea ja arvosteluja, ja tekee niiden perusteella omia johtopäätöksiä: vaikuttaako tämä yritys luotettavalta, osaavatko he työnsä ja haluanko tilata juuri heiltä?
Kuvajäljen kaltaisessa palvelussa luottamuksen merkitys korostuu entisestään, koska kyse ei ole halvimmasta mahdollisesta ostoksesta. Asiakkaan pitää pystyä uskomaan, että tekijä ymmärtää juuri hänen tilanteensa ja osaa palvella häntä hyvin.

”Luottamus syntyy asiakkaalle usein jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa.”
— Ville Tarpila

Miksi moni hyvä yritys jää verkossa kasvottomaksi, vaikka itse työ olisi laadukasta?

Moni yritys jää somessa ja verkossa kasvottomaksi, vaikka niiden varsinainen työ olisi laadukasta. Usein syy on se, ettei yrityksessä ole ihmisiä, jotka haluaisivat mennä kameran eteen tai esiintyä yrityksen sisällöissä.

Monissa etenkin pienemmissä yrityksissä ajatellaan edelleen, että logoa ja brändiä pitää laittaa kaikkialle näkyviin. Käytännössä se voi kuitenkin näyttää asiakkaalle kasvottomalta mainokselta, jota kukaan ei oikein halua katsoa.
Kun yrityksen ihminen tai yrittäjä itse alkaa näkyä videoilla omilla kasvoillaan ja omalla persoonallaan, suhtautuminen yrityksen sosiaaliseen mediaan voi muuttua nopeasti. Ihmiset eivät seuraa pelkkää logoa samalla tavalla kuin oikeaa ihmistä, jonka tekeminen, tapa puhua ja persoona tulevat näkyviin.

Mitä asiakas yrittää oikeasti ymmärtää, kun hän katsoo yrityksen verkkosivuja, somea tai videota ensimmäistä kertaa?

Kun potentiaalinen asiakas tulee ensimmäistä kertaa yrityksen verkkosivuille, someen tai törmää yrityksen videoon, hän yrittää ymmärtää muutaman asian nopeasti.

Ensimmäinen kysymys on, pystyykö yritys tarjoamaan sen, mitä asiakas etsii. Toinen kysymys on, tapahtuuko se mahdollisimman vaivattomasti, sopiiko se asiakkaan budjettiin ja tuleeko yrityksestä hyvä fiilis.
Varsinkin kuluttaja-asiakkaat ostavat edelleen todella paljon fiilispohjalta. Siksi yrityksen yleisen vaikutelman pitää olla kunnossa. Asiakas ei välttämättä etsi heti pelkkää hintaa tai teknistä tietoa, vaan tunnetta siitä, voiko tähän yritykseen luottaa.
Yrityksen pitäisi tehdä tärkeimmät asiat helposti löydettäviksi. Asiakas voi olla jo ostamassa, tai hän voi olla vasta selvittämässä, millaisia tuotteita tai palveluita hän tulevaisuudessa tarvitsee. Jos yritys pystyy tarjoamaan vastaukset asiakkaan kysymyksiin helposti ja samalla yrityksestä välittyy hyvä fiilis, se on jo ottanut vahvan otteen potentiaalisesta ostajasta.
Kuvat ja videot auttavat tässä paljon, koska ne kertovat usein nopeammin kuin pelkkä teksti. Video voi näyttää tilan, tekijät, tunnelman ja palvelun käytännössä tavalla, jota pitkä tekstikuvaus ei aina pysty välittämään.

Miksi ihmisten näyttäminen brändin takana on monelle yritykselle vaikeaa?

Ihmisten näyttäminen brändin takana on monelle yritykselle vaikeaa, koska kameran edessä oleminen ei ole luonnollista oikeastaan kenellekään ilman harjoittelua. Se on taito, jota pitää opetella ja treenata.

Suomalaisessa pienessä tai keskisuuressa yrityksessä ei usein ole ihmistä, joka olisi harjoitellut kameralle puhumista tai kameran edessä olemista luontevasti. Silloin esiintyminen voi tuntua jäykältä, oma olo ei ole mukava ja koko kuvaustilanteesta voi välittyä negatiivinen tunne.
Tämä ruokkii helposti itseään: jos kameran edessä oleminen tuntuu epämukavalta, sitä aletaan vältellä, ja lopulta koko videotekeminen jää tekemättä.
Tässä ulkopuolinen videotuotantoyritys voi auttaa. Kuvajäljellä voidaan tarvittaessa tuoda videolle esiintyjä tai näyttelijä. Myös Ville itse on ollut mukana asiakkaiden videoilla, ja tarvittaessa käytössä on verkosto, josta löytyy erilaisia näyttelijöitä. Näin yrityksen ei tarvitse jättää videota tekemättä vain siksi, ettei omasta tiimistä löydy luontevaa esiintyjää.

Millainen yrityssisältö rakentaa luottamusta parhaiten vuonna 2026?

Vuonna 2026 luottamusta rakentaa parhaiten yrityssisältö, joka on aitoa ja kertoo yrityksen oikeasta tekemisestä.

Tekoälyn tekemää kuvaa ja videota alkaa olla paljon, ja siitä tulee helposti geneeristä höttöä. Siksi pieni rosoisuus ja aitous voivat toimia yrityksen eduksi. Sisällön ei tarvitse aina olla täydellistä. Pienet autenttiset virheet voivat jopa lisätä luottamusta, koska ne kertovat, että kyse on oikeista ihmisistä ja oikeasta tekemisestä.
Tekoälyvideoilla ja -kuvilla on varmasti oma paikkansa, mutta yrityksen arkisessa, säännöllisessä somevideotekemisessä kannattaa mieluummin näyttää aitoa arkea kuin rakentaa kaikkea tekoälyn varaan.
Yrityksille tärkeä neuvo on: tehkää mieluummin vähän epätäydellistä, oikeaa kuvaa ja videota kuin liian viimeisteltyä, kasvotonta sisältöä. Sillä voi erottua edukseen.

”Sisällön ei tarvitse aina olla täydellistä. Aitous rakentaa luottamusta.”
— Ville Tarpila

Mitä yhden hyvän kuvauspäivän pitäisi ratkaista yritykselle?

Yhden hyvän kuvauspäivän pitäisi ratkaista yritykselle monta ongelmaa samalla kertaa.

Sen ei pitäisi olla vain yksi video tai yksi kuva, vaan kokonaisuus, josta saadaan materiaalia verkkosivuille, someen ja myyntiin. Yhdestä kuvauspäivästä voidaan saada esimerkiksi koko seuraavan kuukauden somevideot, stillikuvia, kuvituskuvaa, henkilöstökuvia tai muuta materiaalia, jota yritys tarvitsee.
Tavoitteena on ottaa yhdestä päivästä mahdollisimman paljon irti. Vaikka kuvauspäivää ennen tehdään ennakkotyötä ja sen jälkeen editointia, itse kuvauspäivän pitäisi olla asiakkaalle tehokas kokonaisuus: yhden päivän aikana puristetaan kasaan materiaalia pitkäksi aikaa.
Kuvajäljellä tämä näkyy esimerkiksi jatkuvassa sometuotannossa, jossa yksi kuvauspäivä kuukaudessa voi tuottaa 9–12 videota. Ennen kuvausta videot ideoidaan ja käsikirjoitetaan, jotta asiakkaan ei tarvitse käyttää jatkuvasti omaa aikaansa sisällöntuotantoon. Asiakkaalta vaaditaan käytännössä vain se yksi kuvauspäivä, jolloin materiaali kuvataan.

Miksi jotkut yritysvideot kiinnostavat ja toiset tuntuvat heti mainoksilta?

On vaikea sanoa yhtä syytä, miksi jotkut videot toimivat ja toiset eivät. Yksi varma asia kuitenkin on: jos video keskittyy yritykseen itseensä ja siinä on ”me ensin” -ajattelu, se toimii huonommin.

Katsojaa ei yleensä kiinnosta yrityksen mainos tai minä-minä-asenne. Kun ihminen tulee someen, hän on siinä mielessä itsekäs: hän haluaa itse viihtyä, inspiroitua tai oppia jotain. Nämä ovat videon kolme tärkeää peruspilaria.
Jos video täyttää kaikki kolme, se on erinomaista. Jos se täyttää kaksi, ollaan jo hyvällä tiellä. Jos video ei tarjoa mitään näistä, sen käsikirjoitusta kannattaa miettiä uudestaan.
Yritysvideo toimii paremmin, kun se puhuu asiakkaalle eikä vain yrityksestä. Videon pitäisi tuntua siltä, että se on suunnattu yhdelle ihmiselle ruudun toisella puolella. Toki myös teknisillä asioilla on merkitystä: alun koukun pitää olla hyvä, videon pitää tuottaa arvoa läpi koko keston, rytmin pitää olla toimiva eikä videon kannata olla liian pitkä. Mutta perustat ovat selvät: hyvä aloitus, asiakkaan puhuttelu ja jatkuva arvon tuottaminen vievät pitkälle.

Miten tekoäly muuttaa yritysten kuva- ja videotarpeita?

Tekoäly on jo muuttanut video- ja valokuva-alaa paljon, ja se tulee muuttamaan sitä jatkossakin. Samaan aikaan on tärkeää ymmärtää, missä tekoäly auttaa ja missä se voi aiheuttaa ongelmia.

Tekoälyä käytetään jo esimerkiksi mainoskuvien tekemiseen. Ongelmia syntyy silloin, jos tekoälyllä tehty kuva ei vastaa todellisuutta. Esimerkiksi ravintola voi tehdä tekoälyllä todella näyttävän kuvan annoksesta, mutta jos asiakas saa paikan päällä jotain aivan muuta, lopputuloksena voi olla pettymys ja mainehaitta.
Tekoäly on hyvä työkalu, mutta sen ei pitäisi korvata todellisuutta. Se tekee virheitä eikä aina ymmärrä kontekstia. Siksi yritysten kannattaa olla varovaisia etenkin silloin, kun kuvilla myydään oikeaa tuotetta tai palvelua.
Kuvaajille tekoälystä on silti paljon hyötyä työnkulussa. Sitä voi käyttää ideointiin, suunnitteluun ja esimerkiksi valokuvien läpikäymiseen. Isojen kuvamäärien seulonta nopeutuu merkittävästi, kun tekoäly auttaa löytämään tärähtäneitä, epätarkkoja tai muuten huonoja kuvia.
Itse kuvaamista tekoäly ei kuitenkaan todennäköisesti korvaa. Kuvaaja ei ole vain henkilö, joka painaa kameran nappia. Kuvaaja ohjaa tilannetta, päättää mitä kuvataan, ennakoi editointia ja huomaa hetkiä, joita ei voi ohjelmoida etukäteen.
Tapahtumissa ja häissä tämä korostuu erityisesti. Kuvaaja voi huomata esimerkiksi yleisössä tai perheessä tapahtuvan tunteikkaan hetken ja kääntää kameran sinne. Tällaiset hetket tuovat videoon tunnetta ja merkitystä. Tekoäly voi kehittyä paljon, mutta ihmisen ennakointi, ammattitaito ja tunne pysyvät tärkeinä etenkin tilanteissa, joita ei voi ottaa uudelleen.

Mitä neuvoisit yrittäjälle, jolla on pieni markkinointibudjetti mutta tarve näyttää uskottavalta?

Jos yrittäjällä on rajallinen markkinointibudjetti mutta halu saada näkyvyyttä, ensimmäinen askel ei välttämättä ole ulkopuolisen tuotantoyhtiön palkkaaminen. Usein kannattaa aloittaa tekemällä sisältöä itse.

Lähes jokaisen taskusta löytyy nykyään älypuhelin, jonka kameralla pystyy tuottamaan laadukasta sisältöä. Alkuvaiheessa tärkeintä ei ole täydellinen kuva, vaan selkeä viesti ja hyvä äänenlaatu. Siksi ensimmäinen investointi kannattaa tehdä laadukkaaseen mikrofoniin – katsoja antaa usein anteeksi keskinkertaisen kuvan, mutta huono ääni karkottaa nopeasti.

Kun sisältöä alkaa syntyä säännöllisesti, kannattaa seurata, millaiset julkaisut herättävät eniten kiinnostusta. Sen sijaan, että markkinointirahaa käytetään sattumanvaraisesti, sitä on järkevää kohdentaa sisältöihin, jotka ovat jo osoittaneet toimivuutensa orgaanisesti.

Työtä helpottavat myös erilaiset digitaaliset työkalut. Tekoäly voi auttaa ideoiden kehittämisessä, videoeditointiohjelmat nopeuttavat tuotantoa ja tekstitystyökalut tekevät videoista saavutettavampia ja houkuttelevampia.

Kun sisältömarkkinointi on ollut osa yrityksen arkea jonkin aikaa ja tuloksia alkaa syntyä, voi tulla vaihe, jossa ulkopuolisen ammattilaisen hyödyntäminen on perusteltua. Tällöin yrittäjä voi keskittyä omaan liiketoimintaansa, samalla kun sisällöntuotanto etenee suunnitelmallisesti ja laadukkaasti. Usein kyse ei ole vain kustannuksesta, vaan ajansäästöstä ja mahdollisuudesta kasvattaa liiketoimintaa tehokkaammin.

Jos saisit muuttaa yhden asian suomalaisyritysten markkinoinnissa heti huomenna, mikä se olisi?

Yhden asian sijaan muuttaisin kaksi asiaa.

Ensimmäinen olisi se, että yritykset ymmärtäisivät säännöllisyyden ja johdonmukaisuuden merkityksen. Somessa ei kannattaisi etsiä oikoteitä, kuten ryhmiä, joissa kaikki tykkäävät toistensa videoista, tai nopeita kikkoja, joilla luvataan äkillisiä näyttökertoja. Myös trendiaudioiden käytössä yritysten pitäisi muistaa, etteivät kaikki äänet ole kaupalliseen käyttöön sallittuja.
Some kasvaa, kun sitä tehdään säännöllisesti ja johdonmukaisesti. Se ei yleensä kasva yhdellä kikalla.
Toinen asia olisi se, että yritykset lopettaisivat oman egon pönkittämisen pelkillä näyttökerroilla tai seuraajamäärillä. Näyttökerrat eivät yksinään kerro, oliko video liiketoiminnallisesti onnistunut.
Jos videolla on paljon näyttökertoja, se voi näyttää hyvältä. Mutta tärkeämpi kysymys on, mitä niillä näyttökerroilla saadaan aikaan. Tuleeko niistä liikevaihtoa? Kasvaako tunnettuus? Muistaako kukaan yritystä enää seuraavan videon jälkeen?
Data on tärkeää, mutta olennaisempaa on katsoa esimerkiksi sitä, kuinka moni katsoo videon loppuun asti ja mikä on keskimääräinen katseluaika. Pelkät näyttökerrat ja seuraajamäärät eivät ole nykypäivänä niin painavia mittareita kuin usein ajatellaan.

“Yrityksen kannattaa näyttää ihmiset logon sijaan.”
— Ville Tarpila

UTISONin toimituksen huomio

Haastattelun keskeinen viesti on, että luottamus rakentuu ihmisistä, johdonmukaisesta viestinnästä ja aidosta tekemisestä. Digitaalisessa ympäristössä ensivaikutelma syntyy usein jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa, mikä korostaa laadukkaan kuva- ja videosisällön merkitystä.

Tietoa Kuvajäljestä

Kuvajälki tuottaa yrityksille valokuvaus-, videotuotanto- ja jatkuvan sisällöntuotannon palveluita.

Kiinnostuitko?

Tutustu Kuvajäljen palveluihin ja ota yhteyttä keskustellaksesi yrityksellesi sopivasta kokonaisuudesta. info@kuvajalki.fi

Haastattelun tiedot